Je box wordt om de 2 weken aan huis geleverd. Elke levering bevat het aantal potten dat je bij je formule hebt gekozen.

Nee, de leveringsdagen zijn vast per regio:

• Dinsdag: Brussel & Wallonië
• Woensdag: West-Vlaanderen
• Donderdag: Oost-Vlaanderen
• Vrijdag: Antwerpen & Limburg

Je kunt bij je bestelling een extra leveringsinstructie toevoegen, bijvoorbeeld “bij buur achterlaten” of “voor de deur”. Op warme dagen kunnen we een extra koelelement in de box steken.

Bij levering is de houdbaarheid altijd minimaal 14 dagen gegarandeerd. De producten moeten bewaard worden in de koelkast op max 7°C.

• 9 potten – I love it box
• 12 potten – I’m addicted box
• 15 potten – Seppe’s granola is life

Bij de eerste opstart van een abonnement ontvang je standaard 6 leveringen (= 3 maanden). Daarna stopt het automatisch. Als je dat wil, kan je op dat moment een nieuw abonnement opstarten.

Ja, via ons platform kun je:

• Smaken kiezen uit de 9 beschikbare soorten
• De optie “verras mij” selecteren, dan kiezen wij de smaken
• Extra producten uit de webshop toevoegen aan je bestelling
• Je leveradres wijzigen

Dan wordt je vorige bestelling herhaald. Zo hoef je er niet elke keer over na te denken.

Betalingen verlopen automatisch via domiciliëring.

Je krijgt sowieso 6 leveringen (= 3 maanden). Daarna stopt het automatisch. Als je dat wil, kan je op dat moment een nieuw abonnement opstarten.

Bij een gemiste levering of beschadigd product, neem contact op met onze klantenservice. Dan kijken we samen voor een oplossing.

Ja, je kunt van formule wisselen via het platform (bv. van I love it box naar I’m addicted box of Seppe’s Granola is life box). Dat moet minstens 4 dagen voor de volgende leveringsdag gebeuren.